БИБ: библиотечно-информационный бюллетень N 28/ Мурм. гос. обл. универс. науч. б-ка ; [сост. А,И. Грешникова ; редкол.: С.А. Медникова и др.]. – Мурманск : МГОУНБ, 2015.

96 «мультикультурное общество» привнесены в отечественный библиотечный лексикон в конце 1990 - х гг. из зарубежной библиотечной теории и практики. Термин «мультикультурная библиотека» означает «предоставление библиотечно - информационного обслуживания, признающего и утверждающего достоинство тех, кого обслуживают, несмотря на происхождение человека, его убеждения, расу, религию, пол, возраст, физические и умственные способности, а также состояние здоровья. Ее деятельность направлена на толерантность, понимание и раскрытие личности, что способствует развитию разнообразного и плюралистического общества» (Манифест ИФЛА о мультикультурной библиотеке). Библиотечная деятельность в мультикультурной среде является, как правило, комплексной. И ведущая роль здесь принадлежит национальным библиотекам субъектов РФ. Однако ею успешно занимаются и другие российские библиотеки. Согласно Международному Руководству ИФЛА по библиотечному обслуживанию «Библиотечное обслуживание мультикультурного населения» (3 - е издание, 2009 г.) можно выделить следующие принципы мультикультурной библиотеки: Каждый индивид в нашем глобальном обществе имеет право на полное библиотечное и информационное обслуживание. В целях соблюдения культурного и языкового разнообразия библиотекам следует: Обслуживать всех членов сообщества без дискриминации, основанной на культурном и языковом наследии; Снабжать информацией на соответствующих языках и шрифтах; Предоставлять доступ к широкому спектру материалов и служб, отражающих потребности всех сообществ; Нанимать на работу персонал, обученный работе с различными сообществами, в целях отражения всего и разнообразия. Библиотечно - информационное обслуживание в контексте культурного и языкового разнообразия включает в себя как предоставление обслуживания всем типам библиотечных пользователей, так и специальное обслуживание, предназначенное для недооцениваемых культурных и языковых групп. Особое внимание следует уделять группам, часто маргинальным в культурно разнообразных обществах: меньшинствам, беженцам и лицам, ищущим убежища, лицам, имеющим разрешение на временное проживание, рабочим - мигрантам, а также коренным сообществам (Манифест ИФЛА о мультикультурной библиотеке, 2008). По мнению И.В. Чадновой, библиотеки (всех типов), обслуживая представителей мультикультурных сообществ, должны четко представлять себе цели и задачи такого обслуживания. Для этого им в своей деятельности необходимо ориентироваться на мультикультурное ядро. Такое ядро могут составлять следующие направления : Разработка политики и стратегического плана обслуживания пользователей, отражающих культурное разнообразие общества; Проведение анализа потребностей данного сообщества; Получение адекватного бюджетного финансирования для мультикультурных нужд; Стремление к наличию культурно разнообразного и многоязычного персонала; Организация доступа к он - лайновой информации на соответствующих языках и шрифтах; Участие в библиотечном образовании/обучении принципам обслуживания мультикультурных сообществ, кросс - культурной коммуникации и анти - дискриминации; изучение культур и языков; Наличие культурно разнообразных, мультиязычных/ мультишрифтовых и мультиформатных коллекций и услуг, включая ресурсы ИКТ; Макетирование своей деятельности на соответствующих языках и шрифтах; Проведение исследований информационно - поисковых потребностей различных сообществ; Снабжение ресурсами в целях сохранения культурного наследия, уделяя при этом особое внимание устному и культурному наследию коренных народов; Развитие программ, поддерживающих выработку различных навыков по освоению грамотности, новых информационных ресурсов, культурного наследия и кросс - культурного диалога. Мультикультурное обслуживание в библиотеках должно основываться на знании различных культурных сообществ, которые они обслуживают, чьи потребности удовлетворяют. Специалисты условно выделяют следующие группы пользователей по библиотечному обслуживанию многонационального населения России: русское большинство, включающее субэтносы (например, казачество); народы, обладающие разной формой территориальной автономии (республика, автономная область, автономный округ);