БИБ: библиотечно-информационный бюллетень N 29

100 фонд Мурманской областной научной библиотеки и библиотек России (с указанием местонахождения) в виде тематических списков на электронную почту пользователя. Справочно-библиографическое обслуживание (далее - СБО) – одна из основных услуг МГОУНБ, активно функционирующая в on-line пространстве. У истоков СБО обслуживания удаленных пользователей стояла служба Межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов (далее - МБА и ЭДД), входящая в состав отдела Центральная справочная служба МГОУНБ. Служба МБА и ЭДД МГОУНБ работает по 2 основным направлениям: обслуживание физических лиц (индивидуальные читатели и удаленные пользователи) и обслуживание юридических лиц (коллективные абоненты) – предприятия, образовательные учреждения, библиотеки области. Обслуживание юридических лиц осуществляется только на договорной основе. До декабря 2012 года служба МБА и ЭДД принимала заказы посредством электронной почты на бланке-заказе. Основная задача службы МБА и ЭДД – обеспечение информацией удаленных пользователей посредством фондов МГОУНБ и других библиотек. С внедрением на сайте библиотеки сервиса «Электронная доставка документов» стало возможным обслуживание удаленных пользователей. На странице ЭЛЕКТРОННАЯ ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ на сайте МГОУНБ отражена основная информация об услуге: какие источники, в каком виде и объеме доступны для заказа, сроки выполнения заказа и стоимость услуги. После прохождения on-line регистрации у пользователя формируется личный кабинет, с помощью которого он может оставить заказ посредством web-формы во вкладке «ЗАКАЗ», оплатить и получить заказ во вкладке «СЧЕТА, В ТОМ ЧИСЛЕ ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ». После заполнения web-формы заказа пользователю предлагается ознакомиться и принять соглашение о правомерном использовании материалов. Проверить наличие издания в библиотеке, а также уточнить библиографические сведения (инвентарный номер, шифр) об интересующем документе можно с помощью вкладки «ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ».