БИБ: библиотечно-информационный бюллетень N 29

103 За 9 лет в рамках виртуального справочного обслуживания было выполнено 7786 справок. В 2008 году по сравнению с 2007 годом их количество увеличилось почти в 3 раза, в 2009 по сравнению предыдущим 2008 годом в 1,5 раза, а на протяжении последующих 7 лет количество справок, на которые были даны ответы, составило в среднем около 1018 справок в год. В основном запросы поступают от пользователей, проживающих в Мурманске и Мурманской области, хотя география обращений обширна. Вопросы приходят из различных регионов РФ (Москва, Санкт-Петербург, Башкортостан, Чувашия, Мордовия, и т. д.), стран ближнего (Украина, Беларусь, Узбекистан) и дальнего (Норвегия, Израиль) зарубежья. В 2015 году на сайт МГОУНБ была добавлена еще одна услуга «Информирование о новых изданиях». Цель информирования – регулярно оповещать пользователей о полученных библиотекой новинках по темам и проблемам, которые интересуют пользователя в течение длительного периода или постоянно. На странице «Информирование о новых изданиях» пользователям дана подсказка по самостоятельному отслеживанию новых изданий из фонда МГОУНБ.