4.1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право доступа в Библиотеку.
4.1.2. Каждый гражданин имеет право, не проходя регистрацию в Библиотеке:
4.1.2.1. беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
4.1.2.2. бесплатно получать информацию о наличии в фонде Библиотеки конкретного издания, условиях его предоставления;
4.1.2.3. бесплатно получать информацию о составе фондов Библиотеки через систему каталогов и картотек, электронных баз данных, в т. ч. удаленно через сеть Интернет;
4.1.2.4. бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации, в том числе удаленно через сеть Интернет;
4.1.2.5. получать все виды библиографических справок, в том числе в удаленном режиме;
4.1.2.6. участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
4.1.2.7. пользоваться личной компьютерной техникой, подключать её к электрической сети Библиотеки (без права подключения к локальной вычислительной сети Библиотеки);
4.1.2.8. получать дополнительные платные сервисные услуги согласно Перечню платных услуг Библиотеки;
4.1.2.9. высказывать корректно в устной или письменной форме предложения, заявления, жалобы по работе Библиотеки. Книга отзывов хранится в службе регистрации Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя;
4.1.2.10. обжаловать в суд действия должностного лица Библиотеки, ущемляющие его права.
4.1.2.11 записаться в Библиотеку (пройти регистрацию) и получить электронный читательский билет установленного образца (далее – читательский билет).
4.1.3. Зарегистрированные пользователи Библиотеки помимо прав, перечисленных в п. 4.1.2, имеют право:
4.1.3.1. на обслуживание и получение изданий на русском языке как государственном языке Российской Федерации;
4.1.3.2. бесплатно получать во временное пользование любое издание из библиотечных фондов в порядке, установленном Правилами выдачи изданий из фондов Библиотеки;
4.1.3.3. бесплатно получать доступ к оцифрованным изданиям из фонда Библиотеки с учетом соблюдения требований Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе удаленно через сеть Интернет;
4.1.3.4. получать документы из фондов Библиотеки и других библиотек по межбиблиотечному абонементу (далее – МБА) или копии их фрагментов с помощью сервиса электронной доставки документов (далее – ЭДД) в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами информационно-библиотечного обслуживания пользователей по МБА и ЭДД;
4.1.3.5. бесплатно пользоваться услугами виртуальной справочной службы Библиотеки на официальном сайте Библиотеки (www.mgounb.ru);
4.1.3.6. получать доступ к электронным информационным ресурсам Библиотеки в соответствии с Порядком использования электронных информационных ресурсов пользователями Библиотеки, в том числе удаленно через сеть Интернет;
4.1.3.7. получать дополнительные платные услуги согласно Перечню платных услуг Библиотеки.
4.1.4. Права особых групп пользователей.
4.1.4.1. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, участники Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», ветераны боевых действий, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды I и II групп имеют право на внеочередное обслуживание.
4.1.4.2. Национальные меньшинства, проживающие в Мурманской области, имеют право на получение изданий в Библиотеке на родном языке.
4.1.4.3. Инвалиды различных категорий и маломобильные граждане имеют право на обеспечение условий доступности Библиотеки для инвалидов, включая возможность обеспечения доступа к библиотечным зданиям и услугам в соответствии с Порядком, определенным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере культуры.
4.1.4.4. Пользователи Библиотеки, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фонда Библиотеки через внестационарные формы обслуживания.
4.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ОБЯЗАНЫ:
4.2.1. Соблюдать настоящие Правила.
4.2.2. Возвращать издания, предоставленные во временное пользование, в сроки, установленные Правилами выдачи изданий из фондов Библиотеки.
4.2.3. В случае нарушения сроков возврата изданий возместить ущерб в соответствии с Перечнем платных услуг Библиотеки.
4.2.4. В случае утери изданий или их порчи, заменить их такими же изданиями или признанными Библиотекой равноценными, либо возместить их рыночную стоимость. Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
4.2.5. Отключать звуковой сигнал личных мобильных устройств связи в залах Библиотеки.
4.2.6. Производить оплату дополнительных платных услуг в соответствии с Перечнем платных услуг Библиотеки.
4.2.7. Соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту в помещении Библиотеки, бережно относиться к имуществу Библиотеки.
4.2.8. Выполнять обоснованные требования сотрудников Библиотеки и службы охраны Библиотеки.
4.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ЗАПРЕЩЕНО:
4.3.1. Передавать свой читательский билет другим лицам, а также пользоваться чужим читательским билетом.
4.3.2. Проходить в залы обслуживания Библиотеки в верхней одежде, вносить ручную кладь, превышающую размер 45x40x30 сантиметров.
4.3.3. Входить в служебные помещения Библиотеки.
4.3.4. Проводить мероприятия без согласования с администрацией Библиотеки.
4.3.5. Наносить ущерб библиотечному фонду, оборудованию, мебели и другому имуществу Библиотеки.
4.3.6. Заниматься противозаконной деятельностью и совершать антиобщественные поступки, которые влекут за собой ответственность, предусмотренную Уголовным кодексом Российской Федерации либо законодательством Российской Федерации и Мурманской области об административных правонарушениях.
4.3.7. Размещать в Библиотеке объявления, афиши, рекламную продукцию, иные материалы без разрешения администрации, заниматься агитационной деятельностью в помещениях Библиотеки.
4.3.8. Торговать, распространять продукцию, листовки и другие печатные материалы.
4.3.9. Громко разговаривать, вести разговоры, используя мобильные средства связи, производить шум или причинять беспокойство другим пользователям, допускать угрозы, нецензурную брань, оскорбительные выражения, реплики или действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение.
4.3.10. Находиться в Библиотеке в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, грязной одежде, имеющей зловонный запах и пачкающей окружающих и посадочные места.
4.3.11. Курить и распивать спиртные напитки на территории Библиотеки.
4.3.12. Принимать пищу и напитки вне отведенных для этого местах.
4.3.13. Оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра в помещениях Библиотеки.
4.3.14. Нарушать целостность документов из фонда Библиотеки и полученных по МБА; портить (вырезать, вырывать и загибать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать и т. п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки; пачкать документы; вкладывать посторонние предметы, а также перекладывать листы в несброшюрованных документах.
4.3.15. Делать пометки на каталожных карточках, переставлять или вынимать их из карточных каталогов Библиотеки.
4.3.16. Вести фотосъемку документов из фонда редких книг, имеющихся в единственном экземпляре.
4.3.17. Входить в Библиотеку с животными (исключение для пользователей в сопровождении собаки-поводыря).
4.3.18. Вносить в Библиотеку спиртные напитки, наркотические вещества; взрывчатые, отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества, газовые баллончики; оружие, а также другие опасные предметы и вещества, которые могут причинить вред здоровью работников Библиотеки, пользователей, хранящимся материальным и культурным ценностям.