Обычная версия
Шрифт:
A+A+
Межбуквенный интервал:
+
Междустрочный интервал:
+
Фон:
Цвет текста:
Адрес: г.Мурманск, ул.Софьи Перовской, д.21А
Телефон для справок: (8152) 45-48-05
сегодня:10:00 - 18:00
завтра:11:00 - 19:00
Главная ПосетителямВизит в библиотекуПравила пользования в вопросах и ответах

Правила пользования в вопросах и ответах

Представляем ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся режима и условий работы библиотеки, порядка записи и посещений, сроков предоставления документов, обязанностей и прав Библиотеки, а также прав и ответственности пользователей.
Ответы на вопросы составлены в соответствии с Правилами пользования  Мурманской государственной областной универсальной научной библиотекой.

1. Как записаться в Библиотеку?
Запись в Библиотеку и выдача читательских билетов производится в Службе регистрации и статистики (1 этаж). При записи необходимо иметь паспорт или документ его заменяющий. Оформление постоянного электронного читательского билета бесплатное.

2. Что делать, если читательский билет потерян?
В случае утери электронного читательского билета необходимо подать личное заявление об этом в Службу регистрации и статистики (1 этаж). Оформление читательского билета взамен утерянного – платное.

 3. Нужно ли сообщать об изменении персональных данных?
При изменении персональных данных (фамилии, имени, отчества, места регистрации, при замене документа, удостоверяющего личность) необходимо подать заявление в Службу регистрации и статистики (1 этаж).

4. Как обслуживаются юридические лица?
Обслуживание юридических лиц осуществляется на основе договоров, заключенных с Мурманской государственной областной универсальной научной библиотекой. 

5. Читатели какого возраста имеют право стать пользователями Библиотеки?
Пользователями Библиотеки могут быть граждане с 14 лет.

6. Возможна ли запись в Библиотеку граждан до 14 лет?
Запись в библиотеку производится только с 14 лет. Посещение Библиотеки гражданами до 14 лет возможно в сопровождении взрослых.

7. Можно ли пользоваться услугами Библиотеки удаленно?
Удаленные пользователи (физические и юридические лица) пользуются услугами Библиотеки вне стен посредством сети Интернет.

8. Могут ли пользоваться услугами Библиотеки иногородние и иностранные граждане?
Пользователи без регистрации по месту жительства в Мурманской области и иностранные граждане имеют право получать документы в Читальном зале Библиотеки после заполнения регистрационной карточки и получения читательского билета в Службе регистрации и статистики (1 этаж).
Пользователь, не имеющий регистрации в г. Мурманске, получает документы на дом только под разовый денежный залог.   

9. Каковы правила пользования литературой?
Документы из фонда Библиотеки предоставляются на основании заполненных бланков «Требование» в Читальном зале, Зале литературы по искусству, Зале отраслевой литературы и периодических изданий, Зале художественной литературы по предъявлению читательского билета.
Документы, взятые для работы или просмотра с выставок и стеллажей в условиях открытого доступа, необходимо отметить у дежурного библиотекаря, предъявив читательский билет.
Выдача особо ценных изданий, а также документов повышенного спроса, единственных экземпляров на дом осуществляется под разовый денежный залог.
Прием заявок от пользователей, а также оформление выдачи документов под залог прекращается за 30 минут до закрытия Библиотеки.
Документы, взятые во временное пользование в Читальном зале, нужно вернуть за 15 минут до закрытия Библиотеки.

10. Каков срок пользования литературой на дому?
Срок пользования документами – до 30 дней.

11. Как и сколько раз можно продлевать книги?
Срок пользования может быть продлен (кроме изданий, выданных под залог) лично, по телефону или на официальном сайте Библиотеки (www.mgounb.ru) в разделе «Online услуги» не более 2-х раз подряд при условии отсутствия спроса на документы со стороны других пользователей. 

12. Какие штрафные санкции применяются к должникам?
В случае нарушения сроков возврата документа пользователь возмещает ущерб в размере, определенном «Перечнем платных услуг» Библиотеки за каждый экземпляр, за каждый просроченный день.

13. Как возместить испорченное или утраченное издание?
В случае утери документов  или их порчи, заменить их такими же изданиями или признанными Библиотекой равноценными, либо возместить их рыночную стоимость.

14. Как получить доступ к электронным ресурсам (электронным библиотекам, базам данных, базам диссертаций)?
Электронные информационные ресурсы предоставляются пользователям в соответствии с «Порядком использования электронных информационных ресурсов Библиотеки».

15. Что делать, если в Библиотеке нет нужных книг или документов?
В случае отсутствия в Библиотеке необходимых документов, можно оформить заказ на их доставку по межбиблиотечному абонементу (МБА) через сайт Библиотеки. Работать с документами, полученными по МБА, можно только в Читальном зале в течение 30 дней. А также можно воспользоваться формой «Комплектуемся вместе» на сайте Библиотеки для пополнения фонда МГОУНБ.

16. Как оплатить полученные дополнительные услуги?
Расчет за предоставленные дополнительные услуги производится через контрольно-кассовую машину (ККМ) в Зале электронных ресурсов на 3 этаже. Работа ККМ заканчивается за 30 минут до закрытия Библиотеки.

17.  Какие бесплатные услуги предоставляет Библиотека?
Мурманская областная научная библиотека предоставляет бесплатно:
информацию о наличии в фонде конкретного документа, условиях его предоставления;
полную информацию о составе ее фондов  через систему каталогов и картотек, электронных баз данных, в т. ч. на официальном сайте Библиотеки (www.mgounb.ru);
консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки;
документы, позитивные копии документов из фондов структурных подразделений, а также техническое оборудование для чтения микрокопий;
аудиовизуальные материалы с воспроизводящей аппаратурой для прослушивания в помещении библиотеки;
возможность заказа документов для работы в Читальном зале;
возможность продлить по телефону, по электронной почте или через веб-сайт Библиотеки срок пользования документами, выданными на дом;
возможность ознакомления с документами из фонда Библиотеки на выставках и открытых просмотрах;
методическую помощь библиотекам области по основным вопросам обслуживания пользователей в библиотеке;
посещение массовых мероприятий, организуемых в помещении Библиотеки, без привлечения платных специалистов сторонних организаций.

18. Можно ли в Библиотеке пользоваться своим компьютером и Интернетом?
В Библиотеке предоставляются два часа бесплатного Интернета или компьютерного времени, есть места с розетками для работы за своим ноутбуком или планшетом. Пользоваться своим компьютером можно в автономном режиме питания или от сети.

19. Есть ли в Библиотеке бесплатный wi-fi?
Услугой бесплатного доступа к Интернету по технологии wi-fi можно воспользоваться в кафе «Ботаник» и музее занимательных наук «Фокус».

20. Можно ли проносить в отделы Библиотеки свои книги и печатные материалы для работы? Можно ли проносить сумки?
Проносить свои книги и другие печатные материалы, а также объемные сумки в отделы библиотеки нельзя. Сумки можно сдать в гардероб.

21. Где в Библиотеке можно перекусить?
В кафе «Ботаник» на 1 этаже.

22. Как отдохнуть в Библиотеке?
В библиотеке есть возможность посмотреть отечественные и зарубежные видеофильмы, послушать музыкальные записи, побывать на художественных выставках, концертах, литературных вечерах, творческих встречах. Также можно принять участие в занятиях Рериховского общества и Мурманского родословного общества, посетить музей занимательных наук «Фокус», музейную экспозицию «Когда компьютеры были большими», фотозону «Большая книга», познакомиться с маятником Фуко, посетить экскурсии.  Анонсы всех мероприятий размещены на доске объявлений в холле 1 этажа  Библиотеки, на сайте в разделе "Новости" и в группе в социальной сети ВКонтакте «Мурманская областная научная библиотека».

Поделиться статьей